Ilustração: tolongedecasa.com
Neste caso aqui, do senhor Adson Belo, mas quase todos nós temos alguma experiência negativa com esses e outros abusos, no Brasil e muitos outros países.
“REPÚDIO À LATAM E À ANAC – ABUSOS, TAXAS E CONSTRANGIMENTOS”
Passageiros LATAM de todas as categorias Elite — Gold, Platinum, Black e Black Signature — que deveriam ter benefícios exclusivos, enfrentam constrangimento, desrespeito, falta de preparo de funcionários, cobrança de taxas abusivas sem aviso prévio!
Eu Viajo o ano inteiro pelo Brasil a fora! Sou cliente LATAM Black PLATINUM e expresso meu total repúdio às práticas abusivas da LATAM e à omissão da ANAC na proteção dos passageiros. A situação é inadmissível:
Taxas abusivas no embarque
- Mochilas e bagagens de mão são medidas no embarque e, se fora do padrão, cobram R$ 200,00 na hora.
- Clientes constrangidos, sem aviso prévio. Empurrando guria a baixo uma taxa abusiva dessa um “medidor de mochila padrão “ . Um Completo absurdo!
Procedimentos mal organizados
- Empresas terceirizadas de RX e inspeção operam sem preparo, causando atrasos e constrangimentos.
- Aeroportos com banheiros sujos, filas extensas e caos operacional prejudicam a experiência do passageiro.
Falta de espaço nas aeronaves
- Mesmo pagando mala de mão, não há espaço suficiente nos compartimentos, obrigando passageiros a despachar à força ou reorganizar pertences.
Funcionários sem empatia e preparo
- Muitos tratam passageiros de forma impessoal e desrespeitosa — parece que cuidam de gado.
- De cada 10, 8 se comportam assim, criando caos e desorganização.
2 Responses
E, quando começaram a limitar as bagagens disseram que os preços baixarias…ahammm
É só privatizar os aeroportos, as companhias aéreas e acabar com a ANAC. Deixe que o mercado se autoregule.
Essa autoregulacao funciona “muito bem” no ramo dos combustíveis, bebidas, jogos, mineração. Nessas áreas não existem desastres e nem produtos falsificados ou adulterados, pois os empresários são conscientes e honestos…sempre respeitando os seus clientes e sociedade.
É só reduzir o Estado ao mínimo, acabar com os servidores efetivos, com as agências reguladoras e deixar o mercado se autoregular.
Vai dar certo, sim…. confiem!
Zema vem aí como presidente e irá aprofundar o neoliberalismo ao máximo. O Brasil será um espelho da modernidade e do desenvolvimento que vemos em MG.
Afinal, aqui o “trem prospera”!!!
(Contém ironia)